이용약관 및 정책

게임 서비스 이용약관

제 1조 (목적)
본 이용 약관(이하 "약관")은 서버의 서비스 이용과 관련하여, 서버와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다. 본 약관은 서버 내 모든 사용자에게 적용되며, 이용자는 서버에 접속함으로써 본 약관을 준수할 것을 동의하는 것으로 간주됩니다.

제 2조 (정의)
"서버"란, FiveM 기반으로 운영되는 온라인 멀티플레이 게임 환경으로, 서버 운영자가 제공하는 다양한 RP(Role Play) 및 기타 게임 콘텐츠를 포함합니다.
"운영진"이란, 서버의 정상적인 운영을 위해 관리 권한을 가진 관리자 및 모더레이터를 의미합니다.
"이용자"란, 본 서버에 접속하여 서비스를 이용하는 모든 개인을 의미합니다.
"RP (Role Play)"란, 이용자가 가상의 캐릭터를 연기하며 현실과 유사한 환경을 체험하는 플레이 방식을 의미합니다.
"메타게이밍(Meta-Gaming)"이란, 게임 외부에서 얻은 정보(디스코드, 커뮤니티, 방송 등)를 게임 내 캐릭터의 행동에 반영하는 행위를 의미합니다.
"파워게이밍(Power-Gaming)"이란, 현실적으로 불가능한 행동을 강제하거나, 타인에게 대응할 기회를 주지 않고 무조건적으로 자신의 행동을 성공시키는 행위를 의미합니다.
"패널티"란, 서버 내 규칙을 위반한 이용자에게 운영진이 부과하는 제재 조치를 의미합니다.

제 3조 (서비스 제공 및 변경)
서버는 이용자에게 게임 플레이, 이벤트, 커뮤니티 활동 등의 서비스를 제공합니다.
운영진은 서버의 안정성을 유지하기 위해, 서비스 내용을 변경하거나 일시적으로 중단할 수 있습니다.
서버의 변경 사항이 있을 경우, 운영진은 공식 커뮤니티 및 공지 채널을 통해 사전에 고지합니다.
이용자는 서버 이용 중 발생하는 모든 데이터(캐릭터 정보, 아이템, 게임 진행도 등)의 손실 가능성을 인지하고 이에 대한 보상을 요구할 수 없습니다.

제 4조 (이용자의 권리 및 의무)
본 서버는 만 18세 이상만 이용 가능하며, 만 18세 미만 이용자의 접속이 확인될 경우 즉각적인 차단 조치가 이루어집니다.
이용자는 본 약관 및 서버 운영 규정을 준수해야 합니다.
이용자는 서버 내에서 타인의 권리를 침해하거나 불법적인 행위를 해서는 안 됩니다.
이용자는 게임 내 버그, 오류 또는 악용 가능한 요소를 발견한 경우, 이를 즉시 운영진에게 보고해야 합니다.
이용자는 서버 내 RP 환경을 존중해야 하며, 타인의 RP를 고의적으로 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
이용자는 서버 내 상업적 활동(현금 거래 등)을 사전 승인 없이 진행할 수 없습니다.

제 5조 (운영진의 권한 및 의무)
운영진은 서버의 원활한 운영을 위해 관리 및 감독 권한을 가집니다.
운영진은 이용자의 서비스 이용을 공정하게 관리하며, 부당한 차별 없이 운영을 유지해야 합니다.
운영진은 이용자의 개인정보 보호를 위해 노력하며, 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
운영진은 서버 규칙을 위반한 이용자에게 경고, 일시 정지, 영구 차단 등의 패널티를 부여할 수 있습니다.

제 6조 (금지 행위 및 제재 기준)
다음과 같은 행위는 서버 내에서 엄격히 금지되며, 적발 시 운영진의 판단에 따라 제재가 가해질 수 있습니다.
서버 규칙 위반: 게임 내 설정된 RP 규칙을 고의적으로 위반하는 행위
현금 거래 및 아이템 거래: 서버 내 아이템, 차량, 재화 등을 현실 화폐로 거래하는 행위
어뷰징 및 버그 악용: 게임 시스템의 허점을 이용하거나, 마우스/키보드 하드웨어 매크로 및 소프트웨어 매크로(동전 꽂기 포함)를 사용하여 부당한 이득을 취하는 행위
해킹 및 불법 프로그램 사용: 서버의 보안을 위협하거나 불법적인 프로그램을 사용하는 행위
욕설 및 비방: 다른 이용자를 향한 욕설, 차별적 발언, 성희롱 등 부적절한 언행
광고 및 스팸 행위: 서버와 관련 없는 외부 사이트 홍보 및 무분별한 메시지 전송
이용자가 위와 같은 행위를 할 경우, 운영진은 사전 경고 없이 계정 정지 및 영구 차단을 포함한 강력한 제재를 가할 수 있습니다.

제 7조 (책임의 제한 및 면책 조항)
서버는 천재지변, 전쟁, 서버 장애 등 불가항력적인 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
이용자는 본인의 게임 내 행동에 대한 책임을 가지며, 본인의 계정을 타인에게 양도하거나 공유할 경우 발생하는 문제에 대한 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.
운영진은 이용자의 네트워크 문제, 개인 PC 오류 및 FiveM의 기술적 문제로 인해 발생하는 불이익에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 8조 (아이템 밸런스 조정 및 소유권)
이용자가 결제 및 후원을 통해 획득한 아이템은 데이터에 대한 완전한 소유권이 아닌 서버 내 '이용권'을 의미합니다.
운영진은 서버 내 경제 안정화, 밸런스 조절, 기획상의 필요 등 원활한 서비스 제공을 위하여 게임 내 모든 아이템(후원 및 결제를 통해 획득한 아이템 포함)과 콘텐츠의 능력치 및 속성을 변경할 권한을 가집니다.
이러한 변경 사항 발생 시, 사전 또는 사후에 공식 커뮤니티를 통해 공지하며, 단순 성능 하향을 이유로 한 환불이나 결제 취소는 불가합니다.
이용자가 제 6조에 명시된 금지 행위를 위반하여 계정 정지 및 영구 차단 등의 제재를 받을 경우, 기존에 결제 및 후원한 금액이나 아이템에 대한 환불은 일절 불가합니다.

제 9조 (다중 계정 및 명의 도용 금지)
서버의 원활한 RP 환경과 경제 밸런스를 위해 1인 1계정 사용을 원칙으로 합니다.
부계정을 생성하여 재화를 이동하거나, 타인의 명의/계정을 도용하여 서버에 접속하는 행위(다중 계정 어뷰징)가 적발될 경우, 관련된 모든 계정은 영구 차단 조치되며 이동된 재화는 몰수됩니다.

제 10조 (방송 및 콘텐츠 제작)
이용자는 서버 내에서의 플레이를 인터넷 방송이나 영상 콘텐츠로 제작할 수 있습니다. 단, 타인의 플레이를 고의로 방해하거나 서버의 이미지를 심각하게 훼손하는 방송은 제재 대상이 될 수 있습니다.
방송 중인 이용자의 위치를 방송을 통해 파악하고 게임 내에서 악용하는 행위(저격, 방플 등)는 심각한 규정 위반으로 간주하여 강력히 제재합니다.

제 11조 (서버 데이터 초기화)
운영진은 새로운 시즌 도입, 치명적인 경제 시스템 붕괴, 대규모 업데이트 등 서버 운영상 불가피하다고 판단될 경우, 사전 공지 후 이용자의 캐릭터 데이터 및 보유 재화를 일부 또는 전체 초기화(Wipe)할 수 있습니다. 이에 대해 이용자는 데이터 복구나 보상을 요구할 수 없습니다.

제 12조 (약관의 개정 및 공지)
본 약관은 운영진의 판단에 따라 개정될 수 있으며, 변경 사항은 공식 커뮤니티를 통해 공지됩니다.
약관 개정 후에도 서버 이용을 지속하는 경우, 이용자는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제 13조 (문의 및 신고 절차)
이용자는 서버 내 문제 발생 시 운영진에게 문의하거나 신고할 수 있습니다.
문의 방법: 디스코드 공식 서버 또는 이메일(contact@theonerp.com)
신고 접수: 서버 내 신고 시스템을 활용하거나 운영진에게 직접 메시지 전달
운영진은 이용자의 신고를 신속하게 처리하며, 신고 내용이 허위로 밝혀질 경우 신고자에게 불이익이 발생할 수 있습니다.

개인정보 처리방침

제 1조 (목적)
본 개인정보 처리방침(이하 "방침")은 서버가 이용자의 개인정보를 수집, 이용, 보관 및 보호하는 방식에 대해 설명하며, 이용자가 제공하는 개인정보가 어떻게 관리되고 보호되는지를 안내하는 것을 목적으로 합니다.
                
제 2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
서버는 다음과 같은 목적을 위해 이용자의 개인정보를 수집하며, 해당 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.
- 회원 관리 및 인증
- 서버 및 디스코드 커뮤니티 이용자 식별 및 인증
- 계정 관리 및 보안 유지
- 불법 행위 및 규칙 위반 사용자에 대한 제재
- 서비스 운영 및 개선
- 서버 내 게임 플레이 기록 및 사용자 활동 로그 관리
- 게임 내 재화 및 아이템 제공을 위한 데이터 저장
- 서비스 개선 및 기능 향상을 위한 분석
- 고객 지원 및 문의 처리
- 이용자의 문의 및 신고 접수 및 처리
- 운영진과의 원활한 커뮤니케이션 지원

제 3조 (수집하는 개인정보 항목)
서버는 이용자가 서비스를 이용할 때, 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 필수 수집 항목: FiveM 계정 정보 (고유 ID), 디스코드 계정 정보 (사용자 ID, 닉네임), IP 주소 및 접속 로그, 서버 내 캐릭터 정보 (이름, 직업, 재산 등)
- 선택 수집 항목: 이메일 주소, 음성 채팅 로그
- 자동 수집 정보: 서버 접속 기록, 게임 내 거래 및 경제 활동 내역, 장기 미접속 계정 정보

제 4조 (개인정보의 보관 및 파기)
서버는 이용자의 개인정보를 수집 목적이 달성될 때까지 보관하며, 보관 기간이 만료되거나 이용자가 삭제 요청을 할 경우 안전하게 파기합니다.
- 게임 활동 기록: 6개월 보관 후 자동 삭제
- 제재(패널티) 기록: 최대 1년 보관 (재심사 요청 가능)
- 고객 지원 문의 기록: 3개월 보관 후 자동 삭제

제 5조 (개인정보 보호 조치)
서버는 이용자의 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 보안 조치를 시행합니다.
- 데이터 암호화: 이용자의 중요 정보는 암호화하여 보관됩니다.
- 접근 통제: 운영진의 개인정보 접근 권한을 최소화하고 관리합니다.
- 보안 점검: 주기적인 보안 점검을 실시하여 개인정보 보호 수준을 유지합니다.

제 6조 (본인인증 정보의 처리)
서버는 1인 1계정 원칙과 만 18세 이상 이용 제한을 위해 휴대폰 본인인증을 실시합니다.
- 본인인증은 외부 본인확인기관(PASS 등)을 통해 이루어지며, 서버는 인증 결과만 전달받습니다.
- 저장 항목: 연계정보(CI)와 휴대폰 번호의 단방향 암호화 값(해시), 출생연도, 인증 일시, 디스코드 사용자 ID
- 이름, 휴대폰 번호, 생년월일 원문은 저장하지 않습니다.
- 보관 기간: 회원 탈퇴 시까지 (부정 이용 방지를 위해 제재 기록이 있는 경우 최대 1년)